CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Każdy produkt posiada informację o przybliżonym terminie realizacji. Dla złożonych zamówień, składających się z produktów różnego typu asortymentu należy brać pod uwagę najdłuższy czas realizacji jaki jest podany przy produktach. Zamówienia z opcją płatności za pobraniem przekazywane są do realizacji niezwłocznie po ich otrzymaniu, natomiast w przypadku zamówień z opcją płatności przelew tradycyjny / mPay w dniu zaksięgowania wpłaty na konto. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 16-tej przekazywane są do realizacji następnego dnia roboczego. Czas realizacji zamówień składanych w szczycie sezonu (od kwietnia do września) może się nieznacznie wydłużyć. Dokładamy wszelkich starań, by opóźnienia wynikające z obłożenia linii produkcyjnej, nie były dłuższe niż 14 dni roboczych.
DOSTAWA
Przesyłki dostarczane są przez firmy kurierskie na terenie całej Polski. Czas doręczenia uwarunkowany jest od przewoźnika, adresu dostawy i rodzaju paczki.
Zamówienia są dostarczane w godzinach pracy firm spedycyjnych – najczęściej od 9:00 do 17:00 w dni powszednie. Ze względu na trasy logistyczne firm kurierskich, nie ma możliwości ustalenia konkretnej godziny dostawy ze spedycją . Koszt wysyłki jest ściśle uzależniony od wagi i gabarytów przesyłki.
Kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia przesyłek do mieszkania/domu na życzenie Klienta, rozładowują towar najbliżej miejsca docelowego. W przypadku złożenia zamówienia paletowego o gabarycie powyżej 2400mm, kurier nie jest zobowiązany do pomocy przy rozładunku czy zdjęcia przesyłki z samochodu. W takich przypadkach należy zorganizować rozładunek we własnym zakresie.
PAMIĘTAJ
W przypadku zamówień wysyłanych kurierem pamiętaj żeby sprawdzić przesyłkę przy kurierze w momencie odbioru. W razie uszkodzeń, lub niezgodności kurier ma obowiązek spisać i przyjąć protokół reklamacyjny. W przypadku uszkodzeń mechanicznych oraz brakach ilościowych protokół będzie stanowić jedyną podstawę do reklamacji zamówienia.
ODBIÓR OSOBISTY
Zamówiony towar można odebrać bezpośrednio w naszym Punkcie odbioru zlokalizowanym w:
Piętno 84, 62-740 Tuliszków.
Gdy zamówienie jest gotowe do odbioru, klient otrzymuje informację e-mail. Odbiór możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00- 13:30.
Czas odbioru to 14 dni od otrzymania informacji. Po upływie tego terminu brak odbioru oznacza anulowanie zamówienia. Załadunek towaru leży po stronie klienta, prosimy o przygotowanie niezbędnych akcesoriów do zabezpieczenia towaru np. taśmy, pasy, folia itp.